ヘルプ・サポート
ダウンロード方法と使い方
「ダウンロード」ボタンを押すと Vector のページを別のウィンドウに開きます。「ダウンロード」ページからファイルをダウンロードしてください。ダウンロードしたファイルは LHA で圧縮されています。ダウンロード後は Lhasa などのソフトで解凍して使用して下さい。 詳しくは Vector ユーザーガイド を参考に。
解凍後は同封のテキストファイルやヘルプをご覧の上、ご利用下さい。オンラインヘルプもあります。 アイコンの使用法はこちらのドキュメントもどうぞ。
利用規約・使用条件
Surviveplus.net の製品には、無料で利用出来るものと、ライセンス料金が必要なものがあります。
利用料金についていずれの場合も（無料の場合でも）、個人的に使用するための料金という意味です。 再配布や改変、リバースエンジニアリングによる著作権を侵害した再利用などをすることは出来ません。 著作権者の許可なく転載する事を禁じます。サポートページ、もしくはこれを取得したホームページ、雑誌等でのみ取得可能なものとします。
これらの製品を使用したことによって生じた全ての障害・損害・不具合について、著作権者は何らその責任を負いません。 従って、損害賠償等も一切致しません。責任の所在が問われる場合は、これらを使用しないでください。 常に、各個人の責任において使用してください。
シェアウェア購入方法
利用するためにライセンス料金が必要な製品（シェアウェア）は Vector シェアレジで購入手続きをすることが出来ます。現在は Vector シェアレジ以外でのライセンス購入は出来ません。ご了承ください。
各製品ページに、シェアウェアについての説明（利用条件・試用期間中の制限、料金など）のページへのリンクがあります。そこから「お支払い」手続きにお進みください。よろしくお願いいたします。
製品のサポート
Surviveplus.net では現在、使用方法に関するサポートは行っていません。 ライセンス登録など一般に公開出来ない内容の場合や、ソフトウェアが上手く動作しないといった深刻な場合のみ、メールで受け付けています。 1. 製品名、2. 申し込み日付 ( Vector の場合は申し込み番号も )、3. 名前 を忘れずに付け加え、行った操作などをできるだけ具体的に詳しく書いて送ってください。
Vector の場合、ライセンスキーを紛失してしまった場合には、こちらで再発行してくれます。
動作しない場合やエラーの場合は、行った操作（どのボタンを押して、どのファイルを選択して、など、完全に順を追って詳細に）を教えてください。エラーが出た場合はメッセージの内容も全て教えてください。 可能であれば現象を再現できるファイルの一部や全部を添付してください。プログラムはすべて、クリーンインストールされた Windows 上での動作確認を行っていますので、 動かない原因の多くは、お使いの環境に依存する複合的な原因によるものです。 作者の個人的な努力では改善できない場合が多いです。詳細な情報提供にご協力ください。
シェアウェアの場合もライセンス登録料は「開発費負担」という意味だと思って下さい。サポート料金ではないので、 フリーウェアと比べて特別なサポートを行えるというわけではありません。ご了承下さい。また、大変申し訳ありませんが、現在、全てのメールに返信出来る状態ではありません。既知の問題について、出来るだけ改善できるよう努力していますので、よろしくお願いいたします。
こういったシェアウェアやフリーウェアの取り扱いに理解のない方のメールには返信できません。
以上をご了承いただける場合のみ、次のリンクからメールを送信してください。
雑誌・DVD等掲載について
Surviveplus.net 製品は雑誌・DVD、窓の杜などで紹介して頂いています。本当にありがとうございます。
雑誌等の担当者さんへのお願いです。基本的に、紹介掲載・DVD収録は、メールで連絡していただければOK（許可)です。ただし、下記のケースについては掲載不可ですので、よろしくお願いします。
掲載不可なケース：
- VisualBasicランタイムファイルやWindowsInstallerなどの付属ファイル、製品の一部のみの掲載
- 公開を終了した製品
- 公開を終了したバージョン
- 掲載の都度、連絡をいただけない場合 ( ※他サイトへの登録は行いません )
VisualBasicランタイム版, Microsoft Windows Installer を必要とするソフトの場合は、 それらのファイルも同時に掲載していただけるよう、よろしくお願いします。 lzh解凍のためのソフトもお願いします。また、掲載誌や号が変わった場合には、必ずご連絡ください。よろしくお願いします。